Ответы и вопросы (FAQ)

Главная / Ответы и вопросы (FAQ)

Общее

Мы приносим чистоту  в дома киевлян и жителей Киевской области.

Если у вас будут претензии к качеству химчистки или уборки, обратитесь к менеджеру по телефону – мы вернемся и исправим недоработки бесплатно.

Услуги

Ориентировочно, генеральная уборка помещения до 200 кв. м. занимает у бригады 1 рабочий день (с 9.00 до 18.00). Но в зависимости от особенностей самого объекта и дополнительных требований клиента это время может увеличиваться. Более точно вас может сориентировать менеджер по телефону или технолог-оценщик во время бесплатного выезда на объект.

На химчистку приезжают 1-2 человека в зависимости от объема.

На клининг выезжает бригада из 2-4 человек в зависимости от срочности и площади объекта.

Услуги по уборке квартир и коммерческой недвижимости мы выполняем с помощью профессиональной техники и химии, которые привозим с собой. Инвентарь (тряпочки, перчатки, наборы для мытья окон) у клинеров тоже с собой. В случае необходимости мобильная бригада привозит стремянки, шланги, помпы для откачки воды и т.д.

В случае заказа регулярной уборки (по предварительной договоренности с заказчиком) мастера могут оставлять инвентарь на объекте.

От клиента нам нужен только доступ к источнику чистой воды и розетке. «Армия чистоты» обязуется использовать электричество и воду экономно, только в количествах, необходимых для качественного предоставления услуг.

Нет, пребывание заказчика или доверенного лица на объекте не обязательно. Нужно только встретить выездную бригаду, чтобы показать помещение, а по окончанию клининга или химчистки принять работу.

Во время оказания услуг вы можете спокойно отправиться по делам,  мы гарантируем порядочность, аккуратность и ответственность каждого мастера.

Если вам нужны работы, которые не входят в стандартный перечень услуг, дополнительно вы можете заказать по телефону:

  • мойку кухонной техники внутри (холодильника, плиты, мультиварки, микроволновой печи и т.д.)
  • мытье люстр любого размера
  • базовый уход за цветами
  • стирку с помощью стиральной машины и последующую глажку
  • уборку придомовой территории
  • наведение порядка в кладовой, на балконе и т.д.

Простите, но мы не можем вам помочь:

  • присмотреть за детьми и домашними животными
  • передвинуть тяжелую мебель
  • приготовить еду
  • починить кран, поменять лампочки, повесить картину на стену (услуги домашнего мастера)
  • сделать химчистку одежды, обуви, подушек или одеял

Также независимо от ситуации мы не предоставляем услуги по уборке дома, территории, офиса по цене, ниже суммы минимального заказа.

Конечно, клиент может перенести и даже отменить заказ услуги. Для этого перезвоните менеджеру не позднее, чем за 2 часа до назначенного времени.

Мастера «Армии чистоты» работают так, чтобы клиенту понравились результаты их работы, и он порекомендовал нас свои родным, знакомым и друзьям. Но если вдруг что-то пойдет не по плану и у вас возникнут претензии, мы бесплатно исправим недоработки.

Мы не уйдем, пока вы не останетесь довольны!

Оплата

По г. Киеву выезд менеджера бесплатный.

Если нужна оценка дома за городом, стоимость проезда технолога-оценщика составляет 5 грн/км от КПП.

По г. Киеву выезд бригады бесплатный.

Проезд бригады за город оплачивается из рассчета 5 грн/км от КПП.

Оплата происходит по факту выполнения работ наличными. По договоренности с менеджером заказчик передает деньги бригадиру или водителю.

Для юр. лиц предпочтительней оплата по б/н до начала работ.

Обращайтесь к нам



lock Ваши персональные данные не будут опубликованы или переданы третьим лицам.

Форма связи



lock Ваши персональные данные не будут опубликованы или переданы третьим лицам.

Форма связи



lock Ваши персональные данные не будут опубликованы или переданы третьим лицам.