Київ, бульвар Вацлава Гавела 4, корпус 2.
пн-нд – цілодобово без вихідних
burger
Меню

Відповіді і питання (FAQ)

Загальне

На якій території працюєте?
+
Ми приносимо чистоту в оселі киян і жителів Київської області.
Які гарантії?
+
Якщо у вас будуть претензії до якості хімчистки або прибирання, зверніться до менеджера по телефону – ми повернемося і виправимо недоліки безкоштовно.

Послуги

Скільки часу займає прибирання?
+
Орієнтовно, генеральне прибирання приміщення до 200 кв. м. займає у бригади 1 робочий день (з 9.00 до 18.00). Але в залежності від особливостей самого об’єкта і додаткових вимог клієнта цей час може збільшуватися. Більш точно вас може зорієнтувати менеджер по телефону або технолог-оцінювач під час безкоштовного виїзду на об’єкт.
Скільки працівників приїжджає на замовлення?
+
На хімчистку приїжджають 1-2 людини в залежності від обсягу.
На клінінг виїжджає бригада з 2-4 чоловік в залежності від терміновості і площі об’єкту.
Чи потрібно надавати хімію та інвентар?
+
Послуги з прибирання квартир та комерційної нерухомості ми виконуємо за допомогою професійної техніки і хімії, яку привозимо з собою. Інвентар (ганчірки, рукавички, набори для миття вікон) також надає компанія. У разі необхідності мобільна бригада привозить драбини, шланги, помпи для відкачування води і т.д.
У разі замовлення регулярного прибирання за попередньою домовленістю із замовником майстри можуть залишати інвентар на об’єкті.
Що потрібно від замовника?
+
Від клієнта нам потрібен тільки доступ до джерела чистої води і розетки. «Армія чистоти» зобов’язується використовувати електрику і воду економно, тільки в кількостях, необхідних для якісного надання послуг.
Чи потрібно бути присутнім на об’єкті під час прибирання / хімчистки?
+
Ні, перебування замовника або довіреної особи на об’єкті не обов’язково. Потрібно тільки зустріти бригаду, щоб показати приміщення, а по закінченню клінінгу або хімчистки прийняти роботу.
Під час надання послуг ви можете спокійно поїхати у справах, адже ми гарантуємо порядність, акуратність і відповідальність кожного майстра.
Чи можу я замовити додаткові послуги? Які саме?
+
Якщо вам потрібні роботи, які не входять до стандартного переліку послуг, додатково ви можете замовити по телефону:
  • миття кухонної техніки всередині (холодильника, плити, мультиварки, мікрохвильової печі і т.д.);
  • миття люстр будь-якого розміру;
  • базовий догляд за рослинами;
  • прання за допомогою пральної машини і подальше прасування;
  • прибирання прибудинкової території;
  • прибирання в коморі, на балконі і т.д.
Що не роблять співробітники клінінгової компанії «Армія чистоти»?
+
Вибачте, але ми не можемо вам допомогти:
  • доглянути за дітьми і домашніми тваринами;
  • пересунути важкі меблі;
  • приготувати їжу;
  • полагодити кран, поміняти лампочки, повісити картину на стіну (послуги домашнього майстра);
  • зробити хімчистку одягу, взуття, подушок або ковдр.
Також, незалежно від ситуації, ми не надаємо послуги з прибирання будинку, території, офісу за ціною нижчою за мінімальне замовлення.
Чи можна скасувати або перенести прибирання?
+
Звичайно, клієнт може перенести і навіть скасувати замовлення послуги. Для цього передзвоніть менеджеру не пізніше, ніж за 2 години до призначеного часу.
Що робити, якщо мені не сподобався результат?
+
Майстри «Армії чистоти» працюють так, щоб клієнту сподобалися результати їх роботи, і він порекомендував нас свої рідним, знайомим і друзям. Але якщо раптом щось піде не за планом і у вас виникнуть претензії, ми безкоштовно виправимо всі недоліки.
Ми не підемо, поки ви не залишитеся задоволені!

Оплата

Скільки коштує виїзд менеджера на оцінку?
+
По м. Києву виїзд менеджера безкоштовний.
Якщо потрібна оцінка будинку за містом, вартість проїзду технолога-оцінювача становить 5 грн/км від КПП.
Чи потрібно платити за виїзд бригади?
+
По м. Києву виїзд бригади безкоштовний.
Проїзд бригади за місто становить 5 грн/км від КПП.
Як і з ким розраховуватися?
+
Оплата відбувається по факту виконання робіт готівкою. За домовленістю з менеджером замовник передає гроші бригадиру або водієві.

    Запитайте,
    запропонуйте ідею
    Ім'я*

    Телефон*

    Еmail*

    Повідомлення

    Ваші персональні дані не будуть опубліковані або передані третім особам.