Питання і відповіді (FAQ)

Головна / Питання і відповіді (FAQ)

Загальне

Ми приносимо чистоту в оселі киян і жителів Київської області.

Якщо у вас будуть претензії до якості хімчистки або прибирання, зверніться до менеджера по телефону – ми повернемося і виправимо недоліки безкоштовно.

Послуги

Орієнтовно, генеральне прибирання приміщення до 200 кв. м. займає у бригади 1 робочий день (з 9.00 до 18.00). Але в залежності від особливостей самого об’єкта і додаткових вимог клієнта цей час може збільшуватися. Більш точно вас може зорієнтувати менеджер по телефону або технолог-оцінювач під час безкоштовного виїзду на об’єкт.

На хімчистку приїжджають 1-2 людини в залежності від обсягу.

На клінінг виїжджає бригада з 2-4 чоловік в залежності від терміновості і площі об’єкту.

Послуги з прибирання квартир та комерційної нерухомості ми виконуємо за допомогою професійної техніки і хімії, яку привозимо з собою. Інвентар (ганчірки, рукавички, набори для миття вікон) також надає компанія. У разі необхідності мобільна бригада привозить драбини, шланги, помпи для відкачування води і т.д.

У разі замовлення регулярного прибирання за попередньою домовленістю із замовником  майстри можуть залишати інвентар на об’єкті.

Від клієнта нам потрібен тільки доступ до джерела чистої води і розетки. «Армія чистоти» зобов’язується використовувати електрику і воду економно, тільки в кількостях, необхідних для якісного надання послуг.

Ні, перебування замовника або довіреної особи на об’єкті не обов’язково. Потрібно тільки зустріти бригаду, щоб показати приміщення, а по закінченню клінінгу або хімчистки прийняти роботу.

Під час надання послуг ви можете спокійно поїхати у справах, адже ми гарантуємо порядність, акуратність і відповідальність кожного майстра.

Якщо вам потрібні роботи, які не входять до стандартного переліку послуг, додатково ви можете замовити по телефону:

  • миття кухонної техніки всередині (холодильника, плити, мультиварки, мікрохвильової печі і т.д.)
  • миття люстр будь-якого розміру
  • базовий догляд за квітами
  • прання за допомогою пральної машини і подальше прасування
  • прибирання прибудинкової території
  • прибирання в коморі, на балконі і т.д.

Вибачте, але ми не можемо вам допомогти:

  • доглянути за дітьми і домашніми тваринами
  • пересунути важкі меблі
  • приготувати їжу
  • полагодити кран, поміняти лампочки, повісити картину на стіну (послуги домашнього майстра)
  • зробити хімчистку одягу, взуття, подушок або ковдр

Також, незалежно від ситуації, ми не надаємо послуги з прибирання будинку, території, офісу за ціною нижчою за мінімальне замовлення.

Звичайно, клієнт може перенести і навіть скасувати замовлення послуги. Для цього передзвоніть менеджеру не пізніше, ніж за 2 години до призначеного часу.

Майстри «Армії чистоти» працюють так, щоб клієнту сподобалися результати їх роботи, і він порекомендував нас свої рідним, знайомим і друзям. Але якщо раптом щось піде не за планом і у вас виникнуть претензії, ми безкоштовно виправимо всі недоліки.

Ми не підемо, поки ви не залишитеся задоволені!

Оплата

По м. Києву виїзд менеджера безкоштовний.

Якщо потрібна оцінка будинку за містом, вартість проїзду технолога-оцінювача становить 5 грн/км від КПП.

По м. Києву виїзд бригади безкоштовний.

Проїзд бригади за місто становить 5 грн/км від КПП.

Оплата відбувається по факту виконання робіт готівкою. За домовленістю з менеджером замовник передає гроші бригадиру або водієві.

Юридичні особи розраховуються за безготівковим розрахунком до початку робіт.

Звертайтеся до нас



lock Ваші персональні дані не будуть опубліковані або передані третім особам.

Форма связи



lock Ваші персональні дані не будуть опубліковані або передані третім особам.

Форма связи



lock Ваші персональні дані не будуть опубліковані або передані третім особам.